售后服务

SaleService

尊敬的客户:

感谢你使用我公司品牌系列产品。

我们始终坚持“以客户体验为中心,创造高品质的产品”的经营理念,始终遵循“产品质量精益求精,顾客需求不断满足”的质量方针,专心维护,用心服务是我们最好的诠释。

为此,我们向您承诺

接到客户设备故障报告(收到用户设备故障电话、传真、电子邮件)1至2小时(工作时间)处理,保证8-12小时内提供解决方案、并排除故障。在设备保修结束后进行过程中,供货商有义务提供技术支持与售后服务。

服务流程

售前:

技术咨询:实验方法,实验室的规制及建议

设备选型:选型方案,疑问解答

产品实验方案

售中:

客户沟通,进度通报

安装前准备工作的指导,设备调试,设备试机

配合计算(需要第三方验证时)

售后:

技术培训:设备的操作,日常维护及保养,常见的故障诊断和排除

定期巡访服务:提前发现问题,及时排除设备及人为隐患

技术指导:可根据用户需求额外的进行有价的专项服务

全国统一服务热线:

400-886-7870

售后服务专用热线:

139-2292-6780

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